CNAE 79.11: Agencias de Viajes - Guía Completa

CNAE 79.11: Actividades de las Agencias de Viajes

Introducción

El código CNAE 79.11 identifica las actividades de las agencias de viajes, empresas especializadas en la venta de recorridos turísticos, cruceros y paquetes de viaje al público general y clientes comerciales. Este código es fundamental para clasificar correctamente cualquier negocio cuya actividad principal sea la comercialización de servicios turísticos preorganizados o personalizados, tanto a nivel nacional como internacional. Para autónomos y empresarios del sector turístico, disponer de la clasificación correcta es esencial para cumplir obligaciones fiscales, acceder a ayudas sectoriales y diferenciarse de operadores turísticos u otros intermediarios.

Descripción Detallada de CNAE 79.11

El CNAE 79.11 comprende las actividades de intermediación y comercialización de servicios turísticos. Específicamente, esta clase incluye:

Servicios de reserva y venta de paquetes turísticos: Las agencias de viajes bajo este código venden recorridos turísticos preorganizados, tanto nacionales como internacionales, proporcionando asesoramiento especializado sobre alojamiento, transporte y actividades complementarias. Por ejemplo, una agencia que vende paquetes todo incluido a Mallorca, incluyendo vuelo, hotel y excursiones, se clasifica bajo CNAE 79.11.

Reservas de cruceros: La venta de cruceros, ya sean de corta o larga duración, es una actividad típica de este código. Esto incluye la comercialización de cruceros por el Mediterráneo, Caribe o cualquier ruta internacional, proporcionando servicios de reserva y asesoramiento.

Paquetes turísticos personalizados para grupos: Las agencias también pueden organizar viajes personalizados para grupos específicos (empresariales, escolares, asociaciones), adaptando itinerarios según necesidades particulares. Una agencia que diseña un viaje a medida para una empresa con 50 empleados realiza actividades de CNAE 79.11.

Intermediación en la venta en destino: Incluye la intermediación para vender servicios turísticos adicionales una vez el cliente ha llegado al destino, como tours locales, actividades de ocio o servicios complementarios.

La característica distintiva de CNAE 79.11 es que la agencia actúa como intermediaria o distribuidora de servicios turísticos creados por otros operadores, no como creadora de esos servicios. La agencia compra paquetes de operadores turísticos y los revende al público final, añadiendo valor mediante asesoramiento y gestión de reservas.

Actividades Excluidas de CNAE 79.11

Es crucial diferenciar CNAE 79.11 de otras actividades relacionadas pero clasificadas bajo códigos distintos:

Operadores turísticos (CNAE 79.12): A diferencia de las agencias de viajes, los operadores turísticos crean y organizan paquetes turísticos desde cero, asumiendo riesgos comerciales y diseñando itinerarios personalizados. Si tu negocio crea paquetes propios y los vende directamente, debes clasificarte bajo CNAE 79.12, no 79.11.

Intermediación exclusiva en transporte (CNAE 52.32): Si tu actividad principal es intermediar únicamente en servicios de transporte de pasajeros (sin incluir alojamiento ni otros servicios turísticos), corresponde CNAE 52.32.

Intermediación exclusiva en alojamiento (CNAE 55.40): Las agencias que actúen exclusivamente como intermediarias en reservas de alojamiento hotelero o similar deben clasificarse bajo CNAE 55.40.

Asesoramiento legal o acciones legales (CNAE 69): Cuando la agencia realiza gestiones legales o administrativas relacionadas con contratos turísticos (no mera intermediación comercial), se clasifica bajo CNAE 69.

Venta de travel boxes (CNAE 82.99): Los «travel boxes» o cajas de viaje (servicios diferidos y variados como descuentos en hoteles, restaurantes o actividades) no son paquetes turísticos integrados, por lo que se clasifican bajo CNAE 82.99 (Otras actividades profesionales, científicas e técnicas diversas).

Códigos Relacionados y Equivalencias

Equivalencia IAE: El código CNAE 79.11 corresponde al código IAE 755 "Agencias de viajes", clasificado dentro de la categoría de Turismo. Si eres autónomo o pequeña empresa, deberás darte de alta en el IAE con el código 755 para ejercer actividades de agencia de viajes.

CNAE 79.12 - Actividades de los operadores turísticos: Este es el código más similar y frecuentemente confundido. La diferencia principal es que los operadores turísticos crean y organizan paquetes, mientras que las agencias venden paquetes creados por otros. Si tu agencia no solo vende sino que también diseña paquetes personalizados asumiendo riesgos comerciales, podrías estar más próximo a CNAE 79.12.

CNAE 79.90 - Otras actividades de organización de viajes: Este código incluye actividades complementarias de organización de viajes no clasificadas en 79.11 o 79.12, como servicios de guía turístico o coordinación de eventos.

CNAE 52.32 - Otras actividades de transporte de pasajeros: Relevante si tu agencia también proporciona servicios de transporte directo de pasajeros.

Preguntas Frecuentes sobre CNAE 79.11

¿Mi agencia de viajes necesita alta en el IAE para CNAE 79.11?

Sí, absolutamente. Si eres autónomo o trabajas por cuenta propia como agencia de viajes, debes darte de alta en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE) con el código 755 "Agencias de viajes". Este alta es obligatoria ante la Agencia Tributaria (AEAT) incluso si tu agencia es pequeña o trabaja principalmente online. El alta debe realizarse en el plazo de 30 días desde el inicio de la actividad. Además, debes cumplir con obligaciones de IVA, IRPF (si eres autónomo) e impuesto de sociedades (si eres empresa), así como mantener registros contables adecuados.

¿Cuál es la diferencia entre una agencia de viajes (79.11) y un operador turístico (79.12)?

La diferencia fundamental radica en quién crea el paquete. Una agencia de viajes (CNAE 79.11) compra paquetes preorganizados de operadores turísticos y los revende al público, actuando como intermediaria. Por ejemplo, una agencia compra paquetes de un tour operador a Marruecos y los vende a sus clientes. Un operador turístico (CNAE 79.12) diseña y organiza los paquetes desde cero, contratando directamente con hoteles, transportistas y proveedores locales, asumiendo los riesgos comerciales. Si tu negocio combina ambas actividades (venta de paquetes ajenos y diseño de paquetes propios), la clasificación dependerá de cuál sea tu actividad principal. Consulta con un asesor fiscal para determinar correctamente tu código.

¿Puedo vender paquetes turísticos online si estoy clasificado bajo CNAE 79.11?

Sí, completamente. El CNAE 79.11 no distingue entre venta presencial u online. Muchas agencias de viajes modernas operan exclusivamente a través de plataformas digitales, redes sociales o webs especializadas. Lo importante es que tu actividad principal siga siendo la venta de recorridos turísticos y paquetes de viaje. Si vendes online, debes cumplir con obligaciones adicionales como la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), protección de datos (RGPD) y normativas de consumo. Además, el IVA se aplica según la ubicación del cliente (normativa de IVA en servicios digitales).

¿Qué obligaciones fiscales tiene una agencia de viajes bajo CNAE 79.11?

Las agencias de viajes bajo CNAE 79.11 tienen varias obligaciones fiscales importantes: (1) IVA: Generalmente aplican IVA del 21% sobre el precio de los paquetes turísticos, aunque existen regímenes especiales para agencias de viajes (régimen especial de margen) que pueden resultar en tributación más favorable. (2) IRPF/Impuesto de Sociedades: Los autónomos tributan por IRPF mientras que las sociedades lo hacen por impuesto de sociedades. (3) Retenciones: Pueden estar sujetas a retenciones de IRPF en determinadas circunstancias. (4) Declaraciones periódicas: Deben presentar declaraciones de IVA (trimestral o mensual) y declaraciones de la renta anuales. (5) Registros contables: Obligación de llevar libros de contabilidad según el volumen de facturación. (6) Protección de datos: Registro de clientes con garantías de privacidad conforme al RGPD. Recomendamos consultar con un asesor fiscal especializado en turismo para optimizar tu situación tributaria.

Conclusión

CNAE 79.11 es la clasificación correcta para agencias de viajes dedicadas a la venta de recorridos turísticos, cruceros y paquetes de viaje nacionales e internacionales. La distinción clave frente a operadores turísticos es que las agencias venden paquetes creados por otros, mientras que los operadores los crean. Asegurate de que tu actividad está correctamente clasificada, ya que esto impacta directamente en tus obligaciones fiscales y acceso a apoyos sectoriales. Utiliza herramientas especializadas como el conversor CNAE-IAE para validar tu clasificación y, en caso de duda, consulta con un asesor fiscal o la AEAT.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Mi agencia de viajes necesita alta en el IAE para CNAE 79.11?

Sí, absolutamente. Si eres autónomo o trabajas por cuenta propia como agencia de viajes, debes darte de alta en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE) con el código 755 "Agencias de viajes". Este alta es obligatoria ante la Agencia Tributaria (AEAT) incluso si tu agencia es pequeña o trabaja principalmente online. El alta debe realizarse en el plazo de 30 días desde el inicio de la actividad. Además, debes cumplir con obligaciones de IVA, IRPF (si eres autónomo) e impuesto de sociedades (si eres empresa), así como mantener registros contables adecuados según tu volumen de facturación.

¿Cuál es la diferencia entre una agencia de viajes (79.11) y un operador turístico (79.12)?

La diferencia fundamental radica en quién crea el paquete. Una agencia de viajes (CNAE 79.11) compra paquetes preorganizados de operadores turísticos y los revende al público, actuando como intermediaria. Por ejemplo, una agencia compra paquetes de un tour operador a Marruecos y los vende a sus clientes. Un operador turístico (CNAE 79.12) diseña y organiza los paquetes desde cero, contratando directamente con hoteles, transportistas y proveedores locales, asumiendo los riesgos comerciales. Si tu negocio combina ambas actividades (venta de paquetes ajenos y diseño de paquetes propios), la clasificación dependerá de cuál sea tu actividad principal. Consulta con un asesor fiscal para determinar correctamente tu código.

¿Puedo vender paquetes turísticos online si estoy clasificado bajo CNAE 79.11?

Sí, completamente. El CNAE 79.11 no distingue entre venta presencial u online. Muchas agencias de viajes modernas operan exclusivamente a través de plataformas digitales, redes sociales o webs especializadas. Lo importante es que tu actividad principal siga siendo la venta de recorridos turísticos y paquetes de viaje. Si vendes online, debes cumplir con obligaciones adicionales como la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), protección de datos (RGPD) y normativas de consumo. Además, el IVA se aplica según la ubicación del cliente, siguiendo la normativa de IVA en servicios digitales.

¿Qué obligaciones fiscales tiene una agencia de viajes bajo CNAE 79.11?

Las agencias de viajes bajo CNAE 79.11 tienen varias obligaciones fiscales importantes: (1) IVA: Generalmente aplican IVA del 21% sobre el precio de los paquetes turísticos, aunque existen regímenes especiales para agencias de viajes (régimen especial de margen) que pueden resultar en tributación más favorable. (2) IRPF/Impuesto de Sociedades: Los autónomos tributan por IRPF mientras que las sociedades lo hacen por impuesto de sociedades. (3) Retenciones: Pueden estar sujetas a retenciones de IRPF en determinadas circunstancias. (4) Declaraciones periódicas: Deben presentar declaraciones de IVA (trimestral o mensual) y declaraciones de la renta anuales. (5) Registros contables: Obligación de llevar libros de contabilidad según el volumen de facturación. Recomendamos consultar con un asesor fiscal especializado en turismo.

¿Qué actividades NO están incluidas en CNAE 79.11?

CNAE 79.11 excluye específicamente: (1) Intermediación exclusiva en transporte de pasajeros (CNAE 52.32), como agencias que solo venden billetes de avión o tren sin ofrecer paquetes turísticos integrados. (2) Intermediación exclusiva en alojamiento (CNAE 55.40), como agencias que solo reservan hoteles. (3) Acciones legales o asesoramiento legal relacionado con contratos turísticos (CNAE 69), como gestiones administrativas complejas. (4) Venta de travel boxes o cajas de viaje (CNAE 82.99), que son servicios diferidos y variados no integrados en paquetes turísticos. Si tu actividad principal encaja en alguna de estas categorías, debes clasificarte bajo el código correspondiente.